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生物认证服务常见问题

1. 什么是生物认证？

生物认证是指在已登记的手机上使用生物识别凭据的身份认证功能，包括：指纹码、面部测绘图或其他生物特征。生物认证服务只适用于登入Alpha i手机交易程序。透过生物认证，您可以更快捷方便地登入Alpha i，而无需每次输入密码。

2.如何启动生物认证服务？

您可于登入Alpha i后，于选单选择「更多」>「设定」>「生物认证服务」，启动生物认证。

3.启动生物认证后，我仍可继续使用我的密码登入Alpha i吗？

可以，您仍可使用密码登入Alpha i。

4.什么手机型号能使用生物认证？

指纹认证适用于：
iPhone：
支持Touch ID的iPhone 5s或以上型号，及操作系统须为iOS 12.2 或以上版本。

安卓(Android)手机：
操作系统须为Android8.0或以上版本，并且支持指纹传感器的Android手机，包括：三星、LG、索尼、谷歌、HTC、华为、小米。

脸部辨识适用于：
脸部辨识功能认证目前只适用于支持Face ID的iPhone X或以上型号及操作系统须为iOS 12.2 或以上版本。

5. 我的手机上存储了其他人的生物识别凭据，他/她可否使用我的手机以生物认证登入我的户口？

可以，只要您启动生物认证服务，任何现时或将来存储于您手机上的生物识别凭据均可用作登入Alpha i。因此，您应确保您的手机只存储您的生物识别凭据。如欲了解相关风险及责任，敬请细阅条款及细则。

6. 时富金融是否会存储我的生物识别凭据？

本公司不会存储您的任何生物识别凭据。

7. 我可以取消生物认证吗？

您可于登入Alpha i后，于选单选择「更多」>「设定」>「生物认证服务」，随时取消生物认证。

8. 为何我的生物认证被停用了？

您的生物认证服务可能会由于以下原因而被停用：
- 您手机上的生物识别凭据已被更改
- 您在其他手机上启动了Alpha i生物认证服务
- 您的已登记之手机已被移除
您只需要重新启动生物认证，便可继续使用生物认证服务登入Alpha i。